BG大游新发全面落实、积极践行曹董提出的“快乐自己，愉悦主顾”总要求、深耕周总提出的聚焦“效劳消费者为中心”的效劳理念，执行BG大游商都提出的“创立效劳来创立主顾”主题竞赛计划，立即行动、有序推进，以抵达全员提升效劳标准的目的。营业部组织各岗位赋能培训，并通过多种形式的竞赛运动有效推动运动开展。
一、“我为新发代言”赋能培训
一级培训：营业部积极组织治理人员及优秀店上进行一级培训，内容包括：《全岗位对客效劳标准》、“商都体系黄金效劳30秒”、品牌维护与会员维护、新员工应知应会等专项培训。
二级培训：各商场部室凭据营业部一级培训内容组织二级培训，营业部对各部分22场培训进行跟踪并结合实际事情、竞赛运动检验培训效果。
二、组织种种竞赛 以赛促学 以赛促提
例会 PK：多种形式的“快乐自己 愉悦主顾”晨（午）例会诵读，通过情绪激励的感召，内化于心，外化于行。
组织竞赛：乐成举办“快乐自己 愉悦主顾 从心出发 向新而生”对客效劳展示赛暨企业文化舞蹈评选赛。大赛由商场和后勤组成 5 支参赛队。前勤商场就商都《全岗位对客效劳手册》内容，凭据各岗位效劳、礼仪标准演示 ；各参赛队经过一个多月的精心准备、刻苦排练，尤其是后勤部分代表队，克服人员少、参赛人员年龄偏大的困难，利用业余时间坚持练习，把办公接待礼仪与企业文化舞蹈完美融合。
三、开展效劳营销交锋会
围绕效劳营销事情中遇到的问题，包括接待效劳、会员维护、客诉客怨、突发事件等方面，以命题形式进行模拟场景演示。
开展形式：先由各商场内部开展，要求加入员工不少于总人数的50% ；优胜小组加入由营业部组织的决赛。本次运动正在进行中，将以实践演练方法为员工提供交流分享的平台、提高员工高情商对话能力、付与洞察力的销售技巧，为主顾提供高品质的购物体验。
行而不�。菩兄略叮G大游新发组织开展的“创立效劳来创立主顾”运动中受益匪浅，我们也将持之以恒的提升对客效劳标准，打造BG大游新发优质效劳形象。
